Aviso de Privacidad

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, Carlos Fernando González González (en adelante “Dalia Club”), con domicilio en Allende Ote. 1227, Col. Centro, Monterrey, N.L. CP 64000, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a lo siguiente.

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1. Responsable del tratamiento de tus datos

Carlos Fernando González González, con domicilio en Allende Ote. 1227, Col. Centro, Monterrey, N.L. CP 64000, es el responsable del uso, tratamiento y protección de tus datos personales, conforme a este Aviso de Privacidad.

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2. Datos personales que recabamos

Para poder ofrecerte la Membresía y los servicios de Dalia Club, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación y contacto: nombre, número de teléfono/WhatsApp, correo electrónico y, en su caso, domicilio.
• Datos de la Membresía: Plan adquirido, historial de Créditos, citas y servicios reservados, y Aliados visitados.
• Datos de facturación: información necesaria para emitir comprobantes fiscales, cuando aplique.
• Datos de pago: tu información de pago es capturada y procesada directamente por nuestro proveedor de pagos (pay.daliaclub.com); Dalia Club no almacena los datos completos de tu tarjeta.
• Datos sensibles relacionados con tu salud: cuando sea relevante para tu seguridad durante un servicio (por ejemplo, alergias, embarazo o condiciones de la piel) que puedas compartir con tu Concierge o con un Aliado.

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3. Finalidades del tratamiento

3.1 Finalidades primarias (necesarias para brindarte el servicio):

• Crear y administrar tu cuenta y tu Membresía.
• Procesar el cobro recurrente de tu Plan.
• Gestionar, a través del Concierge, la búsqueda, reserva y confirmación de tus citas con los Aliados.
• Llevar el control de tu saldo, vigencia e historial de Créditos.
• Darte soporte y atender tus solicitudes, dudas o aclaraciones.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales.

3.2 Finalidades secundarias (no indispensables; puedes oponerte a ellas):

• Enviarte promociones, novedades de la red de Aliados o encuestas de satisfacción.
• Elaborar estadísticas internas para mejorar nuestros servicios.

Si no deseas que tus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo escribiéndonos a hola@daliaclub.com. Tu negativa a estas finalidades no será motivo para negarte la Membresía ni los servicios primarios.

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4. Datos personales sensibles

Cuando compartas con nosotros información relacionada con tu salud (por ejemplo, alergias o condiciones de la piel) con el fin de que el Aliado pueda brindarte el servicio de forma segura, te solicitaremos tu consentimiento expreso y por escrito antes de tratar ese dato, conforme a la ley.

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5. Transferencia de datos personales

Para cumplir con las finalidades descritas, podemos compartir tus datos con:

• Los Aliados de la red, únicamente con la información necesaria para que puedan identificarte y prestarte el servicio que reservaste.
• Proveedores de tecnología y procesamiento de pagos que nos ayudan a operar la plataforma y cobrar tu Membresía.
• Autoridades, cuando exista un requerimiento legal que así lo exija.

No vendemos, rentamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines distintos a los aquí señalados sin tu consentimiento.

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6. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar tus datos personales, así como a Oponerte a su tratamiento o a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado (derechos “ARCO”). Para ejercerlos, escríbenos a hola@daliaclub.com indicando: (i) tu nombre completo, (ii) el derecho que deseas ejercer, y (iii) cualquier documento que ayude a acreditar tu identidad. Te daremos respuesta dentro de los plazos que establece la ley.

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7. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web daliaclub.com y nuestra plataforma app.daliaclub.com pueden utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y entender el uso de la plataforma. Puedes configurar tu navegador para restringir o bloquear estas tecnologías; ten en cuenta que esto podría afectar el funcionamiento del sitio.

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8. Cambios a este Aviso de Privacidad

Este Aviso puede actualizarse para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la normatividad aplicable o en nuestros servicios. La versión vigente estará siempre disponible en daliaclub.com.

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9. Contacto

Si tienes dudas sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, contáctanos en:

• Correo electrónico: hola@daliaclub.com
• WhatsApp: +52 55 6901 6424